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北京协会召开行业教育培训工作座谈会

来源:中国经济网
2014-11-03

      10月28日,针对北京地区行业教育培训情况,秘书处召开专题会议,分别与产、寿险各10家主要会员公司21名教育培训负责人进行了座谈。

  会议通报了近年行业教育培训工作的开展情况,参会代表分享了本公司教育培训先进经验,比如:华泰产险北分的“员工培训积分卡”制度,平安产险的“碎片化”“微课程”探索,太平洋(601099,股吧)财险北分的新员工岗培训创新等。此外,参会代表还就2015年行业教育培训工作思路提出了意见和建议,一是集中行业优质讲师资源,开展师资能力提升培训,二是进一步开展机动车辆保险出单、产寿险客服以及行业专兼职讲师的技能比赛,三是搭建行业教育培训人员交流平台,开展涵盖行业内外和兄弟协会的保险教育培训交流活动。

  最后,教育培训部向各参会代表发放了“北京保险行业教育培训工作建议征集问卷”调查表。

  北京保险调解机制被多家媒体报道

  在北京保监局的指导下,北京保险行业协会调解机制运行6年来,初步形成了首问负责制、协助调解制、独任调解制、合议调解制、风险预警分析为主的行业保险合同纠纷调解机制,以及与北京市各级人民法院的诉调对接机制;建立了调解员日常值班制度,按照制度规定,90余家会员保险公司每天轮流在协会值班;同时,聘请业内外调解员175名,其中业内148人,业外调解员27人。目前,这一机制运行相对成熟完善,获得社会各界的认可。9-10月份,中国保险报、北京商报、北京晨报等媒体分别以《调解的力量—记北京保险行业协会调解机制运行六周年》、《调处机制:化解保险纠纷润滑剂》和《注重情理法保险调解化纠纷—北京保险行业协会力推合同纠纷调解机制 取得显著成效》进行了专题、整版报道。

  三家媒体在报道时均采用了成功案例和数字相结合的形式,给保险消费者更为直观的印象。文章中对调解机制的运作方法进行了详细报道,在报道的同时进行了宣传,对于调解机制的推广起到了广而告之的作用,进一步树立了北京保险行业积极发挥正能量的形象。

  截至10月30日,中保网、网易财经、凤凰资讯、和讯网等媒介网络转载23篇,新媒体(微博、微信、博客)渠道1篇,网络转载点击量达3804次。

  北京保险业完善快处快赔机制远程视频处警

  为深化完善机动车交通事故快速处理机制,进一步做好机动车交通事故快清快处,最大限度地方便交通事故当事人办理保险理赔,缓解北京城区内因交通事故而带来的拥堵。协会组织全行业拟筹划建立北京市机动车交通事故影像信息共享机制。

  交通事故影像信息共享,是指通过已有路面公安视频监控设备或交通事故当事人自助拍照的方式,及时获取本市行政区域内交通事故的影像信息,并交互至“交通事故视频处警信息交互系统”,供公安交管部门及保险行业查询、下载,保险公司对有影像信息的事故,向当事人提供更为简便快捷的理赔服务。本月初,协会召集部分公司代表前往深圳市学习考察。

  目前,视频抓拍信息共享机制专项工作小组,已将机制运行流程、行业服务中心运行机制等配套工具性文件进行了初步编撰,与北京市交管局信通处、事故处等机关单位积极协调、沟通,人员配备、方案流程、技术实现等各方面均在稳步推进中

责任编辑: andy